Besoin d’un coup de main ?
J’ai payé mais je n’ai pas reçu mon grade
La livraison se fait dès que tu es connecté au serveur. Si rien n’arrive après 10 minutes, ouvre un ticket « Boutique » avec le numéro de commande (il commence par AZ-).
Comment changer mon pseudo ?
Le pseudo est lié à ta progression en jeu. Ouvre un ticket « Mon compte » : l’équipe peut le changer une fois par saison.
Je n’arrive pas à me connecter au launcher
Vérifie ton mot de passe sur le site. Si la double authentification est active, le launcher te demandera aussi le code de ton application.
Comment faire appel d’une sanction ?
Va dans Mon compte : la sanction en cours y est affichée avec un bouton « Contester ». L’équipe répond sous 48 h.
Puis-je transférer mes achats vers un autre compte ?
Non, les achats restent liés au compte qui les a reçus. Tu peux en revanche offrir un achat à un autre joueur au moment du paiement.
Le serveur accepte-t-il les versions récentes de Minecraft ?
Azyrion utilise sa propre version du jeu : il faut passer par le launcher officiel, qui installe tout automatiquement.